久末居宅介護支援センター
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最新情報

ブログ 2017/06/08 10:00

人は見た目が重要?

川崎市は手話の普及活動に力を入れており、先日ある講演会に参加してきました。

非言語的コミュニケーションがいかに重要かを示した、有名な「メラビアンの法則」があります。

人に影響を与える情報の割合は、

見た目など…55%

声のトーンや話の速さなど…38%

話の内容など…7%

ろうあ者は耳が聞こえない為視覚的情報が全てであり、表情やジェスチャーなど、いかに見た目が重要かが分かります。

仕事をする上でも、気を付けなければいけない…と思いました!

 

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